Non trovi le email?
Se non ricevi le email relative ai messaggi degli utenti, controlla prima la cartella Spam e verifica che il dominio di Aflame sia considerato sicuro dal tuo provider di posta.
Cartella Spam: come funziona
Può succedere che alcune risposte dei possibili acquirenti finiscano nella cartella Spam o nella posta indesiderata del tuo provider email.
Questo può accadere se il dominio @messaggi.aflame.it, dal quale possono arrivare le comunicazioni degli utenti, non è stato ancora riconosciuto come sicuro dal tuo servizio di posta elettronica.
Cos’è il dominio @messaggi.aflame.it?
Il dominio @messaggi.aflame.it viene utilizzato nelle comunicazioni tra utenti per proteggere la privacy e la sicurezza delle persone che utilizzano Aflame.
Ti consigliamo quindi di aggiungere @messaggi.aflame.it tra i mittenti o domini sicuri del tuo provider di posta.
In questo modo ridurrai il rischio che le comunicazioni importanti vengano spostate automaticamente nella cartella Spam.
Ho già inserito il dominio come sicuro
Se hai già controllato la cartella Spam, hai aggiunto il nostro dominio tra quelli sicuri e continui a non ricevere le risposte degli utenti, controlla anche la tua Area Riservata .
Se nella tua Area Riservata è presente una nuova notifica ma non hai ricevuto la relativa email, è possibile che il messaggio sia stato bloccato dai sistemi di sicurezza.
Perché alcune email possono essere bloccate?
In alcuni casi il sistema antispam può impedire il recapito di determinate comunicazioni per proteggere gli utenti.
Questo può avvenire quando vengono rilevati o segnalati possibili:
- Tentativi di spam.
- Tentativi di phishing.
- Messaggi sospetti.
- Irregolarità nelle comunicazioni.
Anche quando una email non viene recapitata, ti consigliamo di controllare sempre i messaggi direttamente nella tua Area Riservata Aflame.
Controlla sempre la tua Area Riservata
Le notifiche email sono un supporto utile, ma per non perdere messaggi importanti controlla periodicamente la sezione Messaggi del tuo account Aflame.
Se continui ad avere problemi con la ricezione delle email, puoi contattare l' Assistenza Aflame .
